| Ta emot, betala och leverera ordrar | Kundens namn, e-post, telefon, leverans-/faktureringsadress, orderrader, priser, frakt, rabattkod och Stripe-referenser. | Avtal med kunden. Bokföringsuppgifter sparas även enligt rättslig förpliktelse. | Order- och kvittouppgifter sparas normalt i 7 år enligt bokföringsregler. Praktisk order-/kundservicehistorik sparas så länge den behövs för reklamation, retur och garanti. | Supabase, Stripe, Lovable e-posttjänst och de frakt-/logistikaktörer som krävs för leverans. |
|---|
| Betalning och återbetalning | Belopp, valuta, ordernummer, kortbetalningsstatus, Stripe Checkout-session, Stripe Payment Intent, kundens e-post, telefon och adress när Stripe behöver den för betalning och kvitto. Vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer. | Avtal, rättslig förpliktelse för bokföring och berättigat intresse av säkra betalningar. | Betalningsreferenser sparas med ordern i 7 år. Stripe sparar uppgifter enligt sina egna regler. | Stripe. Läs Stripes integritetspolicy på https://stripe.com/privacy. |
|---|
| Returer, ångerrätt och reklamation | Namn, e-post, telefon, ordernummer, returtyp, orsak, returavgift, Stripe-session för returfrakt och handläggningsstatus. | Avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse av att hantera kundärenden. | Retur- och reklamationsärenden sparas så länge ärendet och eventuell reklamationsrätt kräver, normalt upp till 3 år; bokföringsunderlag sparas i 7 år. | Supabase, Stripe vid betalning av returfrakt och Lovable e-posttjänst för bekräftelser/notiser. |
|---|
| Säljar- och kampanjkonton | E-post, inloggningskonto, visningsnamn, säljkod, personlig länk, kampanjkoppling samt försäljningsstatistik. | Avtal eller berättigat intresse av att kunna driva kampanjen och redovisa försäljning. | Konto- och kampanjuppgifter sparas under kampanjen och därefter så länge de behövs för uppföljning, bokföring, support och tvister. | Supabase Auth/databas och Lovable e-posttjänst. Kampanjadministratörer kan se säljares namn, kod och statistik i sin kampanj. |
|---|
| Organisationer och utbetalning | Organisationsnamn, kontaktperson, kontaktuppgifter, kampanjdata, mottagarnamn, bank, IBAN och BIC/SWIFT. | Avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse av korrekt utbetalning och redovisning. | Utbetalnings- och bokföringsunderlag sparas normalt i 7 år. | Supabase och de bank-/betalningskanaler som krävs för banköverföring. Vanliga säljare kan inte se bankuppgifter. |
|---|
| Kontaktformulär och kundservice | Namn, e-post och meddelande samt eventuella uppgifter du själv lämnar. | Berättigat intresse av att kunna svara på frågor och hantera support. | Sparas så länge ärendet behöver hanteras och därefter så länge vi behöver kunna följa upp ärendet. | Supabase och Lovable e-posttjänst. |
|---|
| Nyhetsbrev | E-postadress och eventuell avregistrerings-/suppressionstatus. | Samtycke. Du kan avregistrera dig när som helst. | Tills du avregistrerar dig eller vi rensar inaktiva adresser. Suppressionlistor kan sparas för att undvika fler utskick. | Supabase och Lovable e-posttjänst. |
|---|
| Säker drift, felsökning och skydd mot missbruk | Teknisk information som IP-adress, tidsstämplar, användaragent, sessions-/inloggningsloggar, felmeddelanden och säkerhetsloggar. | Berättigat intresse av säkerhet, drift och felsökning. | Sparas bara så länge det behövs för drift, felsökning och säkerhet, om inte längre lagring krävs för att utreda missbruk eller uppfylla lagkrav. | Supabase, Lovable/plattformens driftmiljö och Stripe i betalningsflöden. |
|---|